Activer le prélèvement automatique
Plus besoin d’y penser : avec le prélèvement automatique, vos factures Helia by OPT-NC (mobile et fixe) sont réglées à temps, chaque mois, sans aucune démarche de votre part.
Pourquoi choisir le prélèvement automatique ?
- Gagnez en tranquillité : plus d’oubli, plus de déplacement
- Evitez les suspensions et frais de retard
- Vos paiements sont effectués à date fixe, avec un avis préalable
- Ce service est 100 % gratuit (hors frais éventuels de votre banque)
Les étapes pour activer le prélèvement automatique
- Téléchargez et remplissez le formulaire dédié : Autorisation de prélèvement automatique (PDF)
- Transmettez le document signé au service client Helia by OPT-NC
- En ligne via notre formulaire de contact
- Ou directement en agence OPT-NC
Remettez un exemplaire signé à votre banque
Cela doit être fait au moins 5 jours avant la date de prélèvement prévue.
À savoir
- Vous continuez à recevoir votre facture chaque mois, avec un rappel clair de la date de prélèvement.
- Le prélèvement est sécurisé et peut être arrêté à tout moment sur demande.
Assistance
Besoin d'aide ?
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h45, par mail ou par téléphone au 1000 (appels gratuits). Nous sommes là pour vous accompagner !
Un conseiller à votre écoute en agence
Nos conseillers spécialisés télécoms vous accueillent sans rendez-vous, de 7h45 à 10h45, pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Profitez d’un service personnalisé dans l’agence la plus proche de chez vous :
Agence Principale - Quartier Latin
Agence Nouméa Sud - Receiving
Agence de Païta
Agence Pont des Français
Chez Helia, chaque interaction est une occasion de vous simplifier la vie, avec un accueil chaleureux et des solutions adaptées à vos besoins.
