Découvrez l’application Helia by OPT-NC
Gérez votre ligne mobile simplement, où que vous soyez
Helia simplifie votre quotidien numérique
Avec son application mobile gratuite :
- Suivez votre consommation d'appels, SMS et Internet
- Rechargez en un clin d'oeil votre crédit ou votre Internet
- Achetez un Pass Internet Voyage en quelques clics
- Accédez rapidement à toutes vos démarches en ligne
Des fonctionnalités selon votre offre :
Vous avez un Forfait M ?
- Suivez en temps réel vos consommations d’appels, SMS et Internet.
- Consultez votre hors forfait en un clic.
- Rechargez facilement votre Internet Mobile.
- Achetez des Pass Internet Voyage pour rester connecté à l’international.
- Visualisez la date de renouvellement de votre forfait.
Vous utilisez un Kit prépayé Liberté ?
- Surveillez votre consommation d’appels, SMS et d’Internet.
- Rechargez votre crédit Liberté en toute simplicité.
- Achetez vos recharges Internet ou recharges packagées.
- Achetez des Pass Internet Voyage pour rester en ligne partout.
- Consultez la date d’expiration de votre numéro et de votre crédit.
Vous avez un forfait objets connectés ?
- Suivez en temps réel vos consommations d’Internet et de SMS.
- Consultez votre hors forfait en un clic.
- Rechargez facilement votre Internet Mobile.
- Achetez des Pass Internet Voyage pour rester connecté à l’international.
- Visualisez la date de renouvellement de votre forfait.
FAQ
Comment télécharger l’application Helia ?
L’application est disponible gratuitement sur l’App Store (iOS) et le Google Play Store (Android).
Comment se déconnecter de l’application Helia ?
Pour vous déconnecter, rien de plus simple :
- cliquez sur l'icône des paramètres en haut à droite de l'application
- Puis cliquez sur le bouton "se déconnecter" en bas de page
Note : pour vous reconnecter à l'application, il vous faudra repasser par l'étape de saisi de votre numéro de téléphone et validation par SMS.
Puis-je utiliser l’application si mon téléphone contient 2 cartes SIM ?
L'application Mobilis ne gère pour le moment qu'un numéro à la fois.
Si votre téléphone contient 2 cartes SIM, l'application suivra le numéro rentré au moment de la connexion.
Attention : Lors du rechargement de votre compte (IMD, TOP UP) assurez-vous que le numéro utilisé pour envoyer le SMS d'achat (IMD, TOP UP) soit le même que celui enregistré dans l'application.
L’application fonctionne-t-elle avec tous les smartphones ?
L'application est accessible gratuitement sur Google Play ou Apple store.
Cependant, certaines versions d'ANDROID et d'iOS ne sont pas compatibles et ne fonctionneront pas avec l'application Mobilis.
Versions non compatibles :
| ANDROID | versions < à Android 5.1 |
| iOS | versions < à iOS 13 |
Puis-je utiliser l’application sans connexion Internet ?
Oui, l’application reste accessible même sans connexion.
Toutefois, certaines fonctionnalités sont limitées : vos données de consommation ne seront pas actualisées et les recharges ne seront pas possibles. Pour en profiter pleinement, une connexion à Internet (Wi-Fi ou réseau mobile) est nécessaire.