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Avoir Internet chez moi

Vous souhaitez profiter d’Internet à la maison ? Si votre logement est déjà raccordé à la fibre optique via une ligne téléphonique fixe, c’est très simple !

Vous avez déjà une ligne téléphonique fixe raccordée à la fibre ?

Parfait ! Il vous suffit de : 

  1. Contacter un Fournisseur d’Accès Internet (FAI) parmi les opérateurs disponibles en Nouvelle-Calédonie : Nautile, MLS, Lagoon, Internet NC ou Can’l.
  2. Demander un modem compatible fibre pour une connexion optimale.
  3. Souscrire deux abonnements : Un accès Internet OPT (OPTimo ou OPTimo THD) Une offre de connexion chez le FAI de votre choix 

 

Vous n’avez pas encore de ligne téléphonique fixe ?

Pas de souci ! Pour accéder à Internet via la fibre, il vous faut d’abord une ligne fixe active.

Découvrez nos offres de téléphonie fixe et choisissez la solution adaptée à votre logement. 

Une fois votre ligne en place, vous pourrez suivre les étapes ci-dessus pour activer votre connexion Internet.

 

Qui fait quoi ? OPT-NC et les FAI

  • Le rôle de l’OPT-NC

L’OPT-NC construit et entretient toutes les infrastructures indispensables à votre connexion (réseau cuivre, fibre optique, câbles sous-marins…). Il garantit une couverture fiable et évolutive sur tout le territoire. 

  • Le rôle des FAI

Les Fournisseurs d’Accès à Internet achètent de la bande passante à l’OPT-NC pour vous proposer des services adaptés à votre usage : Internet, appels internationaux, TV… La qualité de votre connexion dépend du débit fourni par votre FAI selon votre abonnement. 

 

Une connexion, des possibilités infinies Travaillez, échangez, partagez, regardez vos séries préférées ou appelez vos proches à l’autre bout du monde. Avec la fibre et les bons équipements, tout devient plus fluide.

Assistance

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Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h45, par mail ou par téléphone au 1000 (appels gratuits). Nous sommes là pour vous accompagner !

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Un conseiller à votre écoute en agence

Nos conseillers spécialisés télécoms vous accueillent sans rendez-vous, de 7h45 à 10h45, pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Profitez d’un service personnalisé dans l’agence la plus proche de chez vous :

  • Agence Principale - Quartier Latin

  • Agence Nouméa Sud - Receiving

  • Agence de Païta

  • Agence Pont des Français

Chez Helia, chaque interaction est une occasion de vous simplifier la vie, avec un accueil chaleureux et des solutions adaptées à vos besoins.