Que faire si je n’arrive pas à scanner le QR Code de ma eSIM ? 

Assurez-vous que l’objectif de votre appareil photo est propre et que vous vous trouvez dans un environnement suffisamment lumineux.

Si le problème persiste, notre service client Helia est là pour vous accompagner.
Contactez-nous au 1000 (appel gratuit), du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h45.