Pourquoi certains services peuvent-ils ne pas fonctionner dans certains pays ? 

Helia by OPT-NC contractualise des partenariats de roaming (Option Voyage) avec un ou plusieurs opérateurs pour une même destination. Chaque opérateur possède sa propre couverture réseau et ses propres technologies.  

En raison de la couverture et de l’évolution des technologies 2G, 3G et 4G des réseaux mobiles, certains services (appels, SMS ou Internet mobile voyage) peuvent ne pas être disponibles chez certains opérateurs et/ou selon la technologie qui nécessite des configurations supplémentaires.  

Dans certains pays comme l’Australie, les appels et SMS peuvent être indisponibles notamment avec l’arrêt des technologies 2G et 3G. Helia by OPT-NC travaille activement à rétablir ces services dans les zones concernées.