Options de blocage Helia

Gérez votre consommation avec les options de blocage Helia

Parce que garder le contrôle sur sa consommation mobile, c’est essentiel, Helia vous propose des options de blocage simples et gratuites. Idéales pour éviter les mauvaises surprises, ces options vous aident à sécuriser votre facture, maîtriser les usages et profiter sereinement de votre connexion.

Blocage des appels locaux hors forfait

Empêchez les appels en dehors du quota inclus dans votre forfait.

Cette option est valable uniquement pour les appels locaux et ne bloque pas les appels vers les numéros surtaxés et les appels à l’international.

Blocage des recharges Internet

Pour les forfaits M et Forfaits Objets Connectés, il est possible de bloquer les recharges Internet disponibles par SMS ou via l’application Helia.

Parfait pour éviter les dépassements, notamment si vous gérez l’abonnement mobile de votre enfant.

Bon à savoir : avec un forfait M et Forfaits Objets Connectés, une fois le quota Internet épuisé, la connexion reste disponible à débit réduit.

Blocage des appels et SMS surtaxés

Dites stop aux appels et SMS vers les numéros surtaxés.
Une option indispensable pour éviter les frais en plus.

Blocage des appels et SMS internationaux

Empêchez les appels et SMS vers l'international. Cette option bloque également :

Les appels émis lorsque vous êtes à l’étranger (roaming)
Les SMS envoyés depuis l’étranger

Blocage de l’option voyage

Bloquez l’usage de votre carte SIM à l’étranger (roaming), que ce soit pour les appels, SMS ou l’Internet mobile.

Parfait pour éviter les connexions non souhaitées en déplacement.

Comment activer ces options ?

Toutes les options de blocage sont gratuites et activables sur simple demande.

Faites votre demande via le formulaire de contact ci-dessous en précisant :

Date de naissance
Option(s) de blocage souhaitée(s)
Date d’activation souhaitée

Un conseiller Helia vous recontactera rapidement pour confirmer la mise en place.

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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité. »

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Fiche d’information – Services et Options Mobile (application/pdf - 719.66 KB)

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