Nouvelles recharges Helia by OPT-NC : comment ça fonctionne ?
De nouvelles recharges mobiles mieux adaptées aux usages des Calédoniens
Les Calédoniens n’ont jamais été aussi connectés : visioconférences, streaming, réseaux sociaux, télétravail… Les usages numériques explosent et les besoins en Internet mobile* augmentent.
Pour accompagner cette évolution, Helia by OPT-NC a entièrement repensé son offre mobile :
- des Forfaits M désormais avec plus de data**, sans augmentation de prix ;
- des Kits Prépayées Liberté accessibles maintenant dès 3 000 F TTC.
Et parce qu’un besoin ponctuel de data supplémentaire peut toujours survenir, les recharges mobiles évoluent elles aussi :
- Davantage de gigas*** à un meilleur prix : jusqu’à 50 Go*** disponibles, pour répondre aux gros consommateurs comme à ceux qui recherchent une solution ponctuelle et économique.
- Une validité simplifiée : chaque recharge démarre au moment de son activation, pour plus de clarté et de transparence.
- Une gestion 100 % digitale : tout se fait depuis l’application Helia NC (gratuite sur l’App Store et Google Play), qui permet de suivre sa consommation et de gérer ses recharges en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7.
Nous vous expliquons ici comment fonctionnent les recharges selon votre offre, et tout ce qu’il faut savoir pour en profiter pleinement.
Comment recharger son Forfait M ?
Désormais, tout se passe uniquement depuis l’application Helia NC.
Quelles sont les recharges disponibles ?
Le client a le choix entre 3 recharges Internet :
Toutes les recharges sont activées immédiatement et restent valables en continu à partir de leur déclenchement, indépendamment de la date de renouvellement du forfait. Un fonctionnement plus clair, qui met fin aux pertes de data parfois rencontrées par les clients des Forfait M avec les anciens rechargements effectués juste avant le renouvellement mensuel.
Pourquoi une durée de seulement 10 jours ?
Les recharges ont été pensées comme une solution ponctuelle, idéale pour répondre à un besoin immédiat de data (vacances, déplacements, télétravail, imprévus…).
Une validité de 10 jours permet de proposer un tarif compétitif, d’éviter de payer inutilement sur une période plus longue, et de garder une maîtrise totale de son budget.
Si vous constatez des besoins réguliers en data supplémentaires, il peut être préférable de revoir votre offre en choisissant un forfait plus adapté à votre consommation.
Le service client Helia by OPT-NC est à votre écoute pour vous aider à choisir l’offre la plus adaptée :
- Par téléphone au 1000 (du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h45)
- Ou directement via le formulaire en ligne
Comment est facturée la recharge ?
Le montant de la recharge est ajouté directement à votre facture mensuelle. Vous n’avez rien à avancer : tout est regroupé sur votre facture Helia by OPT-NC.
Puis-je cumuler plusieurs recharges ?
Oui. Il est tout à fait possible de cumuler plusieurs recharges, et cette option présente même un réel avantage.
En effet, chaque nouvelle recharge vient prolonger automatiquement la durée de validité de la précédente.
Ce fonctionnement permet aux clients de disposer de plus de temps pour profiter pleinement de la recharge non consommée.
Comment vérifier le solde de sa consommation ?
L’application Helia NC permet de suivre en temps réel sa consommation d’appels, de SMS et d’Internet, à tout moment, 24h/24 et 7j/7.
Comment recharger son kit prépayé Liberté ?
Pour profiter pleinement de votre Kit Prépayé Liberté, la première étape est de recharger vos crédits Liberté. Ces crédits vous permettent :
- d’appeler,
- d’envoyer des SMS,
- d’accéder aux différentes recharges via l’application Helia NC.
Comment recharger mes crédits Liberté ?
3 recharges Liberté existent :
Vous pouvez les acheter :
- Depuis l’application Helia NC : gratuite sur App Store et Google Play, accessible 24h/24 et 7j/7;
- En point de vente : dans les agences OPT-NC ou chez les boutiques partenaires agrées Helia.
Quelles recharges supplémentaires sont disponibles grâce à mes crédits Liberté ?
Avec vos crédits Liberté, depuis l’application Helia NC (gratuite sur App Store et Google Play, accessible 24h/24 et 7j/7), vous avez accès aux recharges suivantes :
Les recharges packagées : elles incluent Data + Appels + SMS illimités, à des prix très compétitifs.
*Le bonus cartable numérique donne un accès gratuit à tous les sites scolaires (pronotes, one tice…) sans besoin de connexion Internet et sans décompte du quota d’Internet.
Les recharges Internet : identiques à celles des Forfaits M, elles permettent d’ajouter uniquement des gigas pour vos usages numériques.
Puis-je toujours recharger par SMS ?
Deux recharges Internet restent accessibles directement par SMS, pour les clients qui n’ont pas de connexion Internet et ne peuvent pas utiliser l’application Helia NC :
Nouveauté
Pass Internet Voyage
L’application Helia NC permet désormais d’avoir accès au Pass Internet Voyage, que vous soyez client Forfait M ou Kit Prépayé Liberté.
Restez connecté dans plusieurs destinations internationales, sans changer de carte SIM, à partir de 2 500 F TTC.
Ce pass nécessite l’activation préalable du service Internet Mobile à l’étranger. Découvrez le détail des offres et la marche à suivre pour activer votre Pass Internet Voyage.
Avec cette nouvelle génération de recharges, Helia by OPT-NC simplifie l’accès à la connectivité en proposant des solutions variées et complètes, adaptées aux besoins de chacun.
Une réponse concrète aux usages numériques d’aujourd’hui, pour que chaque Calédonien reste connecté, à son rythme.
Lexique :
*Internet mobile : Connexion à Internet via le réseau mobile (3G, 4G, 4G+), accessible partout où il y a de la couverture.
**Data : Terme utilisé pour désigner la consommation d’Internet mobile (navigation web, applications, vidéos, réseaux sociaux…).
***Giga (Go) : Unité de mesure qui correspond à la quantité d’Internet disponible. Exemple : 1 Go permet en moyenne de regarder 2h de vidéos en streaming ou d’envoyer 1 000 e-mails.
Contacts Presse :
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