Etat des réseaux télécoms
Restez informé en temps réel de l’état du réseau Helia by OPT-NC. Consultez les maintenances programmées et suivez les incidents en cours sur les réseaux fixe et mobile.
Incident en cours - feu de forêt
Un important feu de forêt survenu mercredi 23 septembre a endommagé nos infrastructures de télécommunications au lieu-dit Counes, sur la commune de Koumac.
La téléphonie Fixe et l’Internet sur Fibre optique sont impactés pour 10 clients.
Nos équipes sont mobilisées afin de procéder aux réparations nécessaires et de rétablir les services dans les meilleurs délais.
À ce stade, le délai de rétablissement ne peut pas encore être confirmé. Une nouvelle information sera communiquée dès que nous disposerons d’éléments complémentaires.
Maintenances programmées
05 et 6 octobre 2026
- Créneau d'intervention : 20h00 à 22H00
- Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
- Impacts : Coupure des services de téléphonie fixe cuivre
6 octobre 2026
- Créneau d'intervention : 05h00 à 05H30
- Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
- Impacts : Indisponibilité des numéros courts de recharges Internet mobile pendant 30 min.
06 octobre 2026
- Créneau d'intervention : 23h00 à 03H00
- Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
- Impacts : Latence sur le réseau Internet mobile et fixe
06 octobre 2026
- Créneau d'intervention : 05h00 à 05H30
- Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
- Impacts : Indisponibilité des recharges par SMS et sur l'application Helia NC
07 octobre 2026
- Créneau d'intervention : 08h00 à 14H30
- Zone concernée : Dumbéa sur mer, pointe à la Dorade et Zac Panda
- Impacts : Coupure sur la téléphonie mobile
20 octobre 2026
- Créneau d'intervention : 08h00 à 13H00
- Zone concernée : Ouvéa
- Impacts : Perturbations des services Internet Fixe cuivre sur Gossanah. Coupure des services de téléphonie et Internet Mobile sur Takedji, Teaouta, Ognat et Gossanah.