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Comment débloquer ma carte SIM avec le code PUK ?

Votre carte SIM est bloquée ? Pas d'inquiétude, on vous guide pas à pas pour la débloquer !

Pourquoi ai-je besoin du code PUK ? 

Le code PUK (Personal Unblocking Key) vous permet de débloquer votre carte SIM si vous avez saisi plusieurs fois un mauvais code PIN. Sans ce code, votre carte reste verrouillée et inutilisable. 

Vous avez oublié votre code PUK ? 

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Gagnez du temps : envoyez votre demande directement depuis notre site ! 

Pour que votre demande soit traitée rapidement, pensez à joindre : 

  • Une photo ou un scan lisible de votre pièce d’identité,
  • Un courrier signé expliquant votre demande.

Ces documents garantissent que seul(e) le titulaire de la ligne peut obtenir le code PUK.

Objet
One file only.
15 MB limit.
Allowed types: jpg jpeg png txt pdf doc zip.
limite 15 MB par formulaire

« Les informations recueillies dans ce formulaire sont traitées par l’OPT-NC, représenté par son Directeur général, en qualité de responsable de traitement. Elles sont collectées afin de répondre à votre demande et d’établir des statistiques sur les besoins et profils de nos clients. Les données marquées d’un astérisque (*) sont obligatoires pour pouvoir traiter votre requête. Elles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans, puis supprimées. Les données personnelles que nous traitons peuvent être hébergées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Pour garantir un bon niveau de protection, nous avons choisi des prestataires américains qui sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Ce dispositif est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@opt.nc. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Bon à savoir : Pensez à vérifier les horaires d’ouverture de votre agence la plus proche.

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