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    La fin du réseau cuivre : passez à la fibre

    Helia by OPT-NC modernise ses infrastructures télécoms pour offrir à chaque calédonien une connexion plus rapide, plus fiable et plus performante. 

    Cela passe par l’arrêt progressif du réseau cuivre et de la technologie ADSL, remplacés d’ici 2027 par la fibre optique.

    Un réseau historique devenu obsolète

    Pendant des années, le réseau cuivre a permis à des milliers de foyers calédoniens d’accéder à Internet via la technologie ADSL. Stable mais limité, il a répondu aux besoins d’une époque où les usages numériques étaient moins développés.

    Aujourd’hui, le réseau cuivre en Nouvelle-Calédonie vit ses derniers jours. Son entretien devient difficile, coûteux, son débit insuffisant pour les usages modernes, et il est de plus en plus sensible aux intempéries. L’avenir, c’est la fibre optique : une connexion fiable, rapide et durable pour tous.

     

    Pourquoi abandonner le cuivre ?

    La technologie ADSL, reposant sur le cuivre, ne répond plus aux besoins modernes :

    • Débit limité (souvent moins de 20 Mb/s)
    • Signal instable
    • Réseau vieillissant
    • Maintenance coûteuse
    • Inadaptée aux usages comme le streaming, les visios, le télétravail

     

    La fibre optique devient la norme mondiale.

     

    Calendrier de la fin du cuivre  

    • Fin 2025 : arrêt de la commercialisation des offres cuivre  
    • Fin 2027 : arrêt définitif du réseau cuivre

    Chaque client sera informé 6 mois avant la fermeture de son accès cuivre. L’équipe Helia vous accompagne à chaque étape : contactez le service client.

     

     

    Comment passer de l’ADSL à la fibre ?

    1. Testez votre éligibilité avec votre numéro de téléphone fixe  
    2. Si votre ligne est éligible, planifiez l’installation gratuite* via le formulaire qui s’affichera.
    3. Une fois connecté à la fibre, contactez votre fournisseur Internet pour choisir un nouvel abonnement Internet en fibre optique.

    *Hors travaux exceptionnels nécessaires sur le domaine privé.

    Vous n’êtes pas encore éligible ? Pas de panique. Tant que la fibre n’est pas disponible chez vous, vos services actuels continueront de fonctionner normalement.

    Suivez le déploiement de la fibre sur notre carte interactive. 

    N’attendez plus, passez à la fibre !

    Testez votre éligibilité en quelques clics et découvrez si votre logement peut être raccordé à la fibre optique.  
     

    Tester ma ligne

    Questions fréquentes

    Je suis encore sur l’ADSL, que faire ?

    Testez votre éligibilité et laissez-vous guider.

    Et si la fibre n’est pas encore disponible ?

    Continuez à utiliser vos services actuels. Vous serez informé dès que la fibre arrive dans votre zone.

    Et si des travaux sont nécessaires ?

    Nos techniciens vous proposeront un devis. Des solutions temporaires existent, comme le GSM fixe. Pour un accompagnement personnalisé contactez notre service client Helia.

    Comment serai-je informé de la coupure ADSL ?

    Vous recevrez un courrier ou un appel 6 mois puis 1 mois avant l’arrêt de votre service.

    Qu’est-ce que la fibre optique ?

    Une technologie très haut débit offrant une connexion stable, rapide et sans coupure. Idéale pour le télétravail, les jeux, le streaming. Découvrir la fibre

     

    Avec Helia, accédez à une connexion Internet pensée pour vous, partout en Nouvelle-Calédonie.