Comment configurer l’APN pour utiliser l’Internet mobile à l’étranger ? 

La configuration de l’APN permet à votre téléphone mobile : 

• d’accéder au service « Internet mobile voyage » sur un réseau 3G/GPRS ou 4G/LTE.
• de se localiser sur un opérateur dont le réseau est 100% en 4G/LTE et de bénéficier des services d’appels (VoLTE*) et/ou SMS.

*Cf Configuration de la VoLTE.

La configuration est automatisée* pour les téléphones Apple (iPhone) et Samsung.

Pour les autres marques de téléphone mobile sous ANDROID, il est nécessaire de vérifier l’APN configuré et/ou de le configurer manuellement.

L’APN du réseau mobile de Helia by OPT-NC à utiliser pour est « IM ».  

Comment vérifier ou configurer l’APN « IM » :

• iPhone : Accédez aux réglages : Allez dans Réseau de données cellulaires > le Nom du point d’accès (APN) doit être IM. Si nécessaire, modifiez Nom du point d’accès (APN) avec IM.
• Android : Accédez aux paramètres : Ouvrez Paramètres > Connexions (ou Réseau et Internet selon le modèle). > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès (APN) doit être IM. Si nécessaire, appuyez sur Ajouter (+). Renseignez le champ Nom du point d’accès (APN) avec IM. Enregistrez et sélectionnez cet APN.