Rester vigilant face aux arnaques en ligne
Les escroqueries en ligne sont nombreuses : fausses œuvres caritatives, loteries frauduleuses, faux e-mails d’organismes financiers ou encore usurpations d’identité. Ces pratiques cherchent à profiter de la confiance ou de la vulnérabilité des internautes.
Si vous repérez une arnaque, signalez-la sur le portail officiel : internet-signalement.gouv.fr
Comprendre et éviter le phishing
Le mot phishing vient de “fishing”, pêcher en anglais. Les escrocs « jettent leurs lignes » en espérant qu’un internaute morde à l’hameçon.
Ils se font passer pour une entreprise, une administration ou un service connu (banque, opérateur, impôts, Cafat, etc.) afin de vous inciter à cliquer sur un lien, ouvrir une pièce jointe ou transmettre des données personnelles.
L’objectif est toujours le même : récupérer vos identifiants, numéros de carte bancaire ou mots de passe.
Il existe plusieurs formes de pishing :
1. Le phishing par e-mail
C’est la forme la plus courante. Vous recevez un message alarmant ou urgent, souvent au nom d’un organisme officiel :
- “Votre compte sera suspendu si vous ne confirmez pas vos informations.”
- “Une anomalie a été détectée sur votre paiement, cliquez ici pour la corriger.”
Ces e-mails comportent généralement :
- Des fautes d’orthographe ou un ton inhabituel,
- Un logo légèrement modifié ou une adresse d’expéditeur suspecte,
- Un lien vers un faux site imitant celui d’une vraie entreprise.
Réflexe à adopter : ne cliquez jamais sur le lien. Connectez-vous directement au site officiel de l’organisme concerné ou appelez-les via leur numéro officiel.
2. Le smishing : les SMS piégés
Le smishing (ou SMS phishing) repose sur le même principe, mais via un message texte.
Vous recevez par exemple un SMS indiquant :
- “Votre colis est en attente, réglez les frais ici.”
- “Un mouvement suspect a été détecté sur votre compte.”
Ces liens renvoient vers de faux sites ou installent des applications malveillantes.
Ils peuvent aussi vous pousser à révéler vos coordonnées bancaires ou à payer une fausse amende.
Bons réflexes :
- Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS, même s’il semble venir d’un service connu (OPT, banque, impôts…).
- Supprimez immédiatement le message et, en cas de doute, contactez directement l’organisme via son site officiel.
- Vous pouvez aussi bloquer l’expéditeur du SMS frauduleux.
3. Le vishing : les arnaques par appel téléphonique
Le vishing (ou voice phishing) consiste à vous piéger par téléphone.
Un escroc se fait passer pour un conseiller bancaire, un technicien informatique ou une administration.
Son ton est souvent rassurant, professionnel et urgent :
- “Nous avons détecté une tentative de piratage sur votre compte.”
- “Je suis du service technique, nous devons vérifier votre connexion.”
Il vous demande alors :
- De donner un code reçu par SMS,
- De transférer de l’argent vers un “compte sécurisé”,
- Ou d’installer un logiciel de contrôle à distance.
Réflexe à adopter :
- Ne communiquez jamais vos identifiants, codes de sécurité ou mots de passe par téléphone.
- Raccrochez immédiatement, puis rappelez votre interlocuteur via le numéro officiel figurant sur votre relevé bancaire, votre facture ou le site de votre opérateur pour signaler la fraude.
Pour vous protéger :
- Ne cédez pas à l’urgence. Les fraudeurs jouent sur la peur ou la précipitation. Prenez toujours le temps de vérifier.
- Ne cliquez pas sur les liens suspects. Passez par les sites ou applications officielles.
- Vérifiez l’adresse de l’expéditeur ou du site. Une lettre ou un chiffre différent peut trahir une arnaque.
- Mettez à jour vos appareils. Les mises à jour renforcent la sécurité de votre téléphone ou ordinateur.
- Utilisez un mot de passe différent pour chaque service. Et changez-les régulièrement.
Et en cas de doute ?
- Ne donnez jamais d’information personnelle (mot de passe, numéro de carte, code reçu par SMS).
- Contactez directement votre banque, opérateur ou organisme concerné.
- Vous pouvez aussi signaler une tentative de phishing sur le site officiel cybermalveillance.gouv.fr.
- En cas de préjudice financier, déposez plainte auprès de la gendarmerie ou de la police.
Bien utiliser les réseaux sociaux
Facebook, Instagram ou WhatsApp permettent de garder le contact avec la famille et les amis.
Mais il est important de contrôler ce que vous partagez :
- Réglez vos paramètres de confidentialité pour limiter l’accès à vos informations aux seules personnes de confiance.
- Ne publiez pas de photos de vos proches sans leur accord.
- Gardez à l’esprit que toute information partagée en ligne peut circuler largement.
Des mots de passe robustes pour plus de sécurité
- Un mot de passe sécurisé protège vos comptes et vos données personnelles.
- Choisissez des mots de passe longs et complexes, avec des chiffres, des lettres majuscules et minuscules et des caractères spéciaux.
- Évitez les informations faciles à deviner comme votre date de naissance.
- Utilisez des mots de passe différents pour chaque site.
- N’acceptez pas l’enregistrement automatique de vos identifiants si vous partagez votre ordinateur.
Astuce : créez une phrase facile à retenir et utilisez la première lettre de chaque mot pour composer un mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser un gestionnaire sécurisé (“coffre-fort numérique”) si vous avez beaucoup de comptes.
Gardez à l’esprit que toute information partagée en ligne peut circuler largement.
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